為提升患者就醫(yī)體驗(yàn)，更好地滿足市民就醫(yī)需求，9月18日樂山市婦幼保健院推出了“夜間專家門診”服務(wù)。兩個多月來，醫(yī)院堅(jiān)持“知名專家不停診、夜間門診不減配”原則，為眾多上班族、學(xué)生、需家屬陪同就醫(yī)等患者提供了就醫(yī)便利，收獲了無數(shù)市民的點(diǎn)贊。

市民說：夜間門診帶來極大便利！

11月30日周五晚上7點(diǎn)，雖然天色早已一片漆黑，但樂山市婦幼保健院門診大廳卻燈火通明，時不時有市民抱著孩子匆匆走進(jìn)醫(yī)院。

來到兒科診室，候診區(qū)已有不少市民或牽著或抱著孩子在排隊(duì)，休息區(qū)的沙發(fā)上家長們更是低聲細(xì)語地安撫著孩子的情緒。當(dāng)孩子因身體不適不?？摁[時，一些家長便抱著孩子來到門診大廳的大型魚缸邊玩耍，轉(zhuǎn)移孩子的注意力。

家住醫(yī)院附近的劉女士已是本月第二次帶孩子來夜間專家門診就診了。對她而言，市婦幼保健院夜間專家門診的開通為孩子就醫(yī)帶來了極大的便利?！鞍滋旃ぷ髅]時間，只有晚上帶孩子來看病?！眲⑴空劦?，她有兩個小孩，平時主要由爺爺奶奶照顧，“前段時間老大感冒了帶著來看醫(yī)生，沒想到老二這兩天也咳嗽不停，幸好有夜間專家門診，下班后可以帶著孩子來。”

口腔科、婦科候診區(qū)同樣也有多位患者前來就診。這些前來就診的患者多為上班族，之所以選擇夜間專家門診一方面是因?yàn)榘滋焓虑槎喙ぷ髅?，另一方面則是覺得白天病人多，晚上看病排隊(duì)時間少、體驗(yàn)感更好。據(jù)了解，市婦幼保健院夜間專家門診運(yùn)行兩月來，共為2181人次提供了服務(wù)，夜間專家門診日均服務(wù)量占全院日均門診量6%。其中，兒科門診日均服務(wù)量較開設(shè)夜間專家門診前提升了51%，為患者就醫(yī)帶來了極大的便利。

醫(yī)生說：苦點(diǎn)累點(diǎn)也值得！

為最大限度滿足患者基本就醫(yī)需求，市婦幼保健院夜間專家門診開設(shè)婦科、產(chǎn)科、兒科、小兒外科、口腔科。此外，為平衡醫(yī)療資源，保證患者就醫(yī)體驗(yàn)，市婦幼保健院實(shí)行“知名專家不停診、夜間門診不減配”服務(wù)，即便是夜間門診也能享受專家服務(wù)。

但為患者提供優(yōu)質(zhì)醫(yī)療服務(wù)的背后，卻是醫(yī)護(hù)人員的辛苦付出。在兒科診室，雖然已經(jīng)快晚上9點(diǎn)了，但還有多位患兒在等待就診?！斑@段時間是就診高峰，醫(yī)生更是白天晚上連軸轉(zhuǎn)。雖然夜間專家門診截止時間是晚上9點(diǎn)，可這一個多月來經(jīng)常要拖到很晚才下班?！眱嚎聘敝魅吾t(yī)師羅天寬告訴記者，夜間專家門診的開通為患兒就醫(yī)提供了更加靈活的時間選擇，進(jìn)一步保障了患兒的就醫(yī)需求，同時也極大緩解了白天的就診壓力。“雖然我們的上班時間增加了，但看著患兒能得到及時就診，苦點(diǎn)累點(diǎn)也不算什么！”

在口腔科，科室負(fù)責(zé)人文武明談到，自從開通夜間門診后，每晚都有不少患者前來就診?！疤貏e是晚上意外摔傷導(dǎo)致牙齒受損這類患者，以前只得忍到第二天就診。夜間專家門診開通后，這一問題便得到了有效緩解?！蔽奈涿鹘榻B說，雖然夜間專家門診開通讓他陪伴家人的時間更少了，但醫(yī)生的職責(zé)就是治病救人，家里人也能夠理解并給予支持。

除了門診科室外，檢驗(yàn)科、超聲科、放射科、藥劑科等多個科室的工作人員也默默堅(jiān)守在一線，做好醫(yī)療服務(wù)保障。作為市級婦幼醫(yī)療保健機(jī)構(gòu)，樂山市婦幼保健院夜間專家門診的開通不僅滿足了患者的差異化需求，提高了患者的就醫(yī)體驗(yàn)，同時也體現(xiàn)了公立醫(yī)院的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)。醫(yī)院相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，醫(yī)院將不斷拓展醫(yī)療保健服務(wù)內(nèi)涵，持續(xù)提升患者的獲得感、幸福感和安全感。